CÔNG TY TNHH CHỨNG NHẬN KNA 

"Quality Innovation"

KHÓA HỌC 07 QC TOOLS - 07 CÔNG CỤ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

7QC có nguồn gốc từ các Doanh Nghiệp Nhật và đã phổ biến ra toàn thế giới trở thành những Công cụ quản lý chất lượng hiệu quả được hầu hết các tập đoàn lớn áp dụng.

"7QC là công cụ thống kê trong phương pháp quản lý chất lượng. 7QC được xem là những hành trang không thể thiếu nhằm đạt được mục tiêu “Chất lượng toàn diện”, mang lại sự hài lòng cho khách hàng với chi phí thấp nhất".



KHÓA HỌC 7QC TOOL

Khóa học “7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng” được KNA CERT xây dựng bài bản với đầy đủ các Modul học phần sẽ cung cấp cho học viên những kiến thức cơ bản về 7 công cụ QC, (Bao gồm cả lý thuyết + thực hành). Các học viên sẽ hiểu và ứng dụng được 7 công cụ QC để làm sao đảm tránh lãng phí thời gian không đáng bằng cách sử dụng một cách thức tiếp cận chung để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.


1. MỤC TIÊU KHÓA HỌC

  • Giúp các học viên hiểu được cặn kẽ 7 Công cụ QC Tools. Tầm quan trọng trong việc áp dụng 7QC để nâng cao chất lượng trong công việc và cải tiến quy trình.
  • Biết cách ứng dụng 7 công cụ tại nơi làm việc.
  • Được học các cách Đo lường và xử lý hiệu quả các phương pháp được triển khai.
  • Sử dụng 7 công cụ chất lượng thành thạo nhằm làm thước đo cải tiến chất lượng.
  • Xử lý các vấn tiềm tàng dựa theo hiện trạng thực tế và dữ liệu.

2. PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO

Bằng kinh nghiệm của các chuyên gia KNA trên 10 năm cùng giáo trình được xây dựng bài bản khoa học sẽ mang lại những phương pháp giảng dạy đa dạng, hiện đại, linh hoạt, giúp học viên có thể tiếp thu kiến thức một cách hào hứng chủ động và áp dụng được ngay kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng đã tiếp thu vào thực tế làm việc. Bao gồm:
  • 40% Lý thuyết - 60% thực hành 
  • Trao đổi, thảo luận (Brain Storming)
  • Làm việc nhóm (Team work)
  • Bài tập tình huống (Case Study)
  • Thuyết trình (Presentation)
  • Video Clips…

3. NỘI DUNG KHÓA HỌC 7 CÔNG CỤ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

Ngày 1: Nhận thức về Hệ thống Quản lý Chất lượng: ( Kiểm tra, phân tích, thống kê dữ liệu)

Giới thiệu về chất lượng và kiểm tra chất lượng:

- Khái niệm về chất lượng. Các phương pháp tiếp cận theo quá trình trong quản lý chất lượng,

- Các mục đích và yêu cầu với kiểm tra chất lượng.

Tổng quan về thống kê, phân tích dữ liệu cho kiểm soát chất lượng & quản lý:

- Khái niệm về thống kê (dữ liệu, sai số, thống kê...), & phân tích dữ liệu,

- Nhu cầu sử dụng thống kê & phân tích dữ liệu trong kiểm soát chất lượng & quản lý,

- Một số công cụ thống kê dùng trong quản lý chất lượng,

- Phân loại và xác định nhu cầu sử dụng thống kê & phân tích dữ liệu,

- Thực hành phân tích nhu cầu & lập kế hoạch hoạt động thống kê & phân tích dữ liệu cho hoạt động kiểm soát chất lượng sản phẩm.

Hướng dẫn sử dụng lưu đồ và cách áp dụng lưu đồ trong quản lý chất lượng


Ngày 2: Các Công Cụ Quản Lý Chất lượng chính trong 7QC Tools

1. Phiếu kiểm soát (check sheets)

- Hiểu cách sử dụng và thiết lập checksheet

- Các ví dụ về Checksheet

- Thực hành thiết lập Checksheet

2. Biểu đồ (Charts)

Hướng dẫn sử dụng biểu đồ đường/cột/quạt thông thường:

- Ứng dụng, cách thiết lập & sử dụng biểu đồ đường/cột/quạt thông thường;

- Thực hành thiết lập & sử dụng biểu đồ đường/cột/quạt thông thường.

3. Biểu đồ nhân quả (Cause & Effect Diagram)

  • Ứng dụng, cách thiết lập & sử dụng biểu đồ xương cá;

4. Biểu đồ Pareto (Pareto diagram):

- Ứng dụng, cách thiết lập & sử dụng Biểu đồ Pareto;

- Thực hành thiết lập & sử dụng biểu đồ Pareto cho các nguyên nhân gây sai lỗi sản phẩm.


Ngày 3: Các Công Cụ Quản Lý Chất lượng chính trong 7QC Tools

5. Biểu đồ Histogram

- Ứng dụng của phân bố chuẩn & biểu đồ tần xuất;

- Thiết lập & sử dụng biểu đồ tần xuất;

- Thực hành ứng dụng biểu đồ tần xuất với kết quả đo trọng lượng, kích thước sản phẩm và tỷ lệ sai lỗi của các ca sản xuất.

- Xác định và đánh giá chỉ số năng lực quá trình;

- Thực hành xác định và đánh giá chỉ số năng lực quá trình với chỉ tiêu trọng lượng/kích thước và tỷ lệ thu hồi.

6. Biểu đồ phân tán (Scatter Diagram)

- Ứng dụng của biểu đồ phân tán

- Thiết lập & sử dụng biểu đồ phân tán

- Thực hành vẽ biểu đồ phân tán và phân tích dữ liệu trên biểu đồ.

7. Biểu đồ kiểm soát (control chart)

- Thiết lập & sử dụng Biểu đồ kiểm soát khoảng biến thiên (mẫu =1);

- Thực hành Thiết lập & sử dụng Biểu đồ kiểm soát khoảng biến thiên.

- Thiết lập & sử dụng Biểu đồ kiểm soát tỷ lệ sai lỗi;

- Thực hành Thiết lập & sử dụng Biểu đồ kiểm soát tỷ lệ sai lỗi cho tỷ lệ sai lỗi phát hiện tại công đoạn bao gói.

Hỏi đáp.

Kiểm tra, kết thúc khóa đào tạo.


4. ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ KHÓA HỌC 

  • Ban lãnh đạo cấp cao (cấp quản lý) muốn xây dựng quản lý quá trình sản xuất trong doanh nghiệp.
  • Ban lãnh đạo cấp trung như: Phó Giám đốc, trưởng bộ phận, phó bộ phận liên quan đến sản xuất trong doanh nghiệp.
  • Quản lý sơ cấp đóng vai trò hỗ trợ trong quá trình sản xuất.
  • Những người quan tâm đến các công cụ quản lý chất lượng và muốn định hướng theo ngành quản lý chất lượng QA-QC.

5. THÔNG TIN KHÓA HỌC 

  • Thời gian đào tạo: Xem lịch đào tạo Tại đây.
  • Địa điểm: Khóa học diễn ra cả Hà Nội và Hồ Chí Minh. 

1: Hà Nội: Tầng 11, Tòa nhà Ladeco Building, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội.

2: Hồ Chí Minh: Tầng 2, tòa nhà Thủy Lợi 4, 102 Nguyễn Xí, Phường 26, Quận Bình Thạnh, TPHCM.

  • Học phí: 3.900.000đ/ học viên (Bao gồm học phí + chứng nhận, tài liệu và teabreak).

Hình thức nộp học phí : 

  • Nộp Tài khoản ngân hàng
  • Nộp trực tiếp tại lớp học buổi đầu (có xác nhận)

Nội dung chuyển khoản: Tên học viên, SĐT, Khóa đào tạo 7QC, địa điểm học.

  • STK: 19036073705016
  • Tên TK: Công ty TNHH Chứng nhận KNA
  • Ngân hàng: Techcombank

6. SỰ KHÁC BIỆT

  • Học viên sẽ nhận được chứng chỉ sau khi tham gia khóa học (Nhận thức và đánh giá viên HTQL 7QC Tools).
  • Giảng viên của KNA Cert giàu kinh nghiệm có trên 15 năm kinh nghiệm, đang công tác và quản lý hệ thống môi trường của các doanh nghiệp trong và ngoài nước.
  • Được học và áp dụng những bài tập tình huống cụ thể từ các đối tác lớn của trung tâm, hướng dẫn học viên hiểu rõ được công cuộc đánh giá nội bộ.
  • Cam kết hỗ trợ học viên lên đến 5 năm mọi vấn đề về quản lý chất lượn.
  • Có những chính sách giới thiệu việc làm cho học viên nếu có mong muốn.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

  • Thông tin liên hệ: Công ty TNHH Chứng Nhận KNA

  • Trụ sở chính: Tầng 11, Tòa nhà Ladeco Building, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội.

  • Chi Nhánh: Tầng 2, tòa nhà Thủy Lợi 4, 102 Nguyễn Xí, Phường 26, Quận Bình Thạnh, TPHCM.

  • Tell: 0911.232.036 – 02438.268.222

  • Email: nu.le@knacert.com  Website: www.knacert.com.vn

Chia sẻ

Tin liên quan