Lịch sử hình thành và phát triển của ISO 22000
Trong bối cảnh kinh tế ngày càng phát triển, yêu cầu về an toàn thực phẩm ngày càng tăng cao. ISO 22000 trở thành một trong những tiêu chuẩn quan trọng trong ch...
Chắc hẳn không ít người đã từng nghe nói tới Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục hoặc hệ thống BCMS khi tìm hiểu về tiêu chuẩn ISO 22301. Vậy hệ thống này là gì, tại sao lại có nhiều người quan tâm tới nó như vậy?
Theo ISO 22300, tính liên tục trong kinh doanh là khả năng của tổ chức trong việc duy trì cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ ở mức chấp nhận đã được xác định sau sự cố gián đoạn.
“Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục” hay “BCMS” được viết tắt từ cụm từ tiếng Anh “Business continuity management system”. Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục là một hệ thống quản lý bao gồm các phương pháp, thủ tục và quy tắc có liên quan với nhau để đảm bảo rằng các quy trình kinh doanh quan trọng vẫn tiếp tục vận hành trong trường hợp có hư hỏng hoặc tình huống khẩn cấp. ISO 22301 đảm bảo cho BSMC iên tục phát triển và cải thiện. Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục được thiết lập dựa trên một loạt các quy tắc nội bộ, chính sách, quy trình, tài liệu, hồ sơ liên quan.
Để tạo nên một hệ thống hoàn chỉnh cần có nhiều yếu tố khác nhau. Các yếu tố cấu thành nên một hệ thống có mối quan hệ chặt chẽ với nhau. Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục (BCMS) bao gồm 3 yếu tố cơ bản sau:
Cơ cấu tổ chức là cách thức bố trí, sắp xếp nhân sự. Đó còn là sự phân công vai trò, trách nhiệm, quyền hạn của từng cá nhân, bộ phận trong nội bộ tổ chức, doanh nghiệp. Cơ cấu tổ chức phải được thiết lập một cách khoa học, chặt chẽ, phù hợp với bối cảnh, tình hình thực tế, tương thích với năng lực cá nhân và chuyên môn của từng bộ phận.
Quy định là bộ phận của quy phạm pháp luật nêu lên những cách xử sự mà các chủ thể được, không được hoặc buộc phải thực hiện khi gặp phải tình huống nêu ở bộ phận giả định của quy phạm pháp luật.
Nội quy là văn bản được ban hành với mục đích ngăn ngừa sự lạm quyền của người sử dụng lao động dẫn tới việc ảnh hưởng tới quyền lợi hợp pháp của người lao động cũng như kiểm soát, đảm bảo trật tự, kỉ luật và giúp các hoạt động trong một đơn vị được diễn ra bình thường. Nội quy là những quy định mang tính bắt buộc đối với những người trong một tập thể nhằm bảo đảm trật tự và kỉ luật trong tập thể đó, bên cạnh đó, nội dung nội quy không được trái với các quy định của pháp luật. Có thể hiểu nội quy là sự cụ thể hóa những quy định chưa được thỏa thuận một cách rõ ràng trong hợp đồng lao động cũng như trong luật lao động và có giá trị bắt buộc áp dụng đối với người lao động và chủ thể sử dụng lao động khi xảy ra tranh chấp lao động.
Quá trình là tập hợp các hoạt động có liên quan hoặc tương tác với nhau, cái mà biến đổi các đầu vào thành các đầu ra. Như vậy, các nhiệm vụ, hoạt động trong quá trình phải được sắp xếp theo một trình tự cụ thể, hợp lý để dẫn tới một kết quả cuối cùng. Kết quả đó thường là một hàng hóa, dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Trong “Quá trình” sẽ có sự tham gia của các yếu tố hữu hình như: nội quy, quy định, văn bản hướng dẫn, nguồn lực, máy móc, thiết bị, vật tư,…
Bước 1: Lập kế hoạch xây dựng Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục ISO 22301
Doanh nghiệp cần thiết kế và xây dựng cấu trúc hệ thống BCMS cho tổ chức mình, trong đó tập trung vào việc thiết lập các kế hoạch và quy trình thực hiện.
Bước 2: Triển khai thực hiện hệ thống BCMS
Chia nhỏ Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục thành các quy trình nhỏ, kết hợp với kế hoạch đã đề ra, phân công công việc cho từng bộ phận cụ thể. Để đảm bảo việc thực hiện đạt hiệu quả cao, doanh nghiệp cần phổ biến các chính sách, triển khai đào tạo cho đội ngũ nhân viên.
Bước 3: Theo dõi và đánh giá kết quả thực hiện ISO 22301
Để xác định xem việc xây dựng hệ thống BCMS đã được triển khai theo đúng kế hoạch ban đầu hay chưa, có vướng mắc gì trong quá trình thực hiện hay không thì doanh nghiệp phải tiến hành theo dõi và đánh giá định kỳ.
Bước 4: Xem xét và cải tiến
Căn cứ vào kết quả đánh giá, doanh nghiệp tiến hành phân tích hiệu quả áp dụng hệ thống BCMS. Trên cơ sở đó tìm ra nguyên nhân gốc rễ của những sai sót, có biện pháp khắc phục đối với những sự cố xảy ra và đề xuất các phương pháp mới nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động trong tương lai.
Bước 5: Đăng ký chứng nhận và đánh giá chứng nhận Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục
Sau khi khắc phục hết các vấn đề còn tồn đọng trong Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục, doanh nghiệp đăng ký chứng nhận ISO 22301 và tiến hành các thủ tục đánh giá theo yêu cầu của tổ chức chứng nhận. Những doanh nghiệp được xác minh về sự tuân thủ ISO 22301 sẽ nhận được chứng chỉ ISO 22301 có hiệu lực trong vòng 3 năm nếu hoàn thành các cuộc đánh giá giám sát định kỳ.
→ Xem thêm Chứng nhận ISO 22301
------------------------------------------------------------------------------------------------
Để tìm hiểu thêm về Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục ISO 22301 – Hệ thống BCMS, Quý Doanh nghiệp vui lòng liên hệ với KNA CERT theo số Hotline: 093.2211.786 hoặc Email: salesmanager@knacert.com
Trong bối cảnh kinh tế ngày càng phát triển, yêu cầu về an toàn thực phẩm ngày càng tăng cao. ISO 22000 trở thành một trong những tiêu chuẩn quan trọng trong ch...
Chứng chỉ HACCP là minh chứng quan trọng khẳng định cam kết của doanh nghiệp đối với an toàn thực phẩm và chất lượng sản phẩm. Nhưng chứng chỉ HACCP không có gi...
Để quá trình tiến hành chứng nhận HACCP của doanh nghiệp được diễn ra dễ dàng hơn, sơ đồ khối của HACCP là một công cụ doanh nghiệp nào cũng nên dùng. Vậy sơ đồ...
Trong ngành công nghiệp thực phẩm, việc đảm bảo chất lượng và an toàn thực phẩm là nhiệm vụ cốt lõi nhằm bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng và nâng cao uy tín của....
Bảng tổng hợp kế hoạch HACCP - Một công cụ khác giúp các nhà quản lý HACCP triển khai hệ thống HACCP hiệu quả. Hãy cùng KNA CERT khám phá nội dung tiêu chuẩn nà...
