Trong thời đại cạnh tranh gay gắt như hiện nay, nhiều doanh nghiệp đã và đang áp dụng quy trình tuyển dụng nhân sự theo tiêu chuẩn ISO. Vậy quy trình tuyển dụng theo ISO 9001:2015 được hiểu là gì? Hãy cùng KNA CERT giải đáp chi tiết về quy trình này trong bài viết dưới đây.  

Quy trình tuyển dụng nhân sự theo tiêu chuẩn ISO 9001 được hiểu là gì? 

Quy trình tuyển dụng nhân sự theo tiêu chuẩn ISO 9001 đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng (QMS) hiệu quả cho tổ chức. Theo tiêu chuẩn ISO 9001, quy trình này bao gồm các bước khoa học, bài bản nhằm tuyển chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu và mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp.  

Quy trình tuyển dụng theo ISO 9001 đảm bảo việc tuyển chọn nhân sự được thực hiện một cách cẩn trọng, tạo nền tảng cho nguồn nhân lực chất lượng. Từ đó, đóng vai trò đảm bảo hiệu suất của hệ thống quản lý chất lượng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ đầu ra, gia tăng sự hài lòng của khách hàng. 

Tại sao doanh nghiệp cần thực hiện quy trình tuyển dụng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015? 

Xây dựng quy trình tuyển dụng nhân sự theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích thiết thực như: 

1. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

• Quy trình tuyển dụng theo ISO 9001:2015 được xây dựng dựa trên hệ thống tiêu chí đánh giá khoa học, khách quan, giúp tuyển chọn được những ứng viên phù hợp nhất với yêu cầu của công việc. 

• Doanh nghiệp sẽ giảm thiểu tối đa rủi ro tuyển dụng sai người, tiết kiệm thời gian và chi phí đào tạo, huấn luyện. 

• Nguồn nhân lực chất lượng cao là yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng năng suất lao động và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp. 

2. Tăng hiệu quả hoạt động tuyển dụng nhân sự

• Quy trình tuyển dụng theo ISO 9001 được tối ưu hóa, đảm bảo tính đồng bộ và nhất quán trong các bước tuyển dụng. 

• Doanh nghiệp có thể theo dõi, giám sát và đánh giá hiệu quả từng giai đoạn tuyển dụng, từ đó điều chỉnh và cải tiến quy trình khi cần thiết. 

• Việc tuyển dụng diễn ra nhanh chóng, chuyên nghiệp, tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp. 

3. Nâng cao uy tín thương hiệu

• Quy trình tuyển dụng nhân sự theo ISO 9001 thể hiện sự chuyên nghiệp, minh bạch và công bằng của doanh nghiệp trong việc tuyển chọn nhân sự. 

• Doanh nghiệp sẽ thu hút được những ứng viên tiềm năng, có trình độ và mong muốn làm việc trong môi trường làm việc chuyên nghiệp. 

4. Đảm bảo tính khách quan và minh bạch

• Quy trình tuyển dụng nhân sự theo tiêu chuẩn ISO dựa trên các tiêu chí đánh giá rõ ràng, cụ thể, đảm bảo tính khách quan và minh bạch trong quá trình tuyển chọn. 

• Mọi ứng viên đều có cơ hội bình đẳng để thể hiện năng lực và được đánh giá một cách công bằng. 

• Việc tuyển dụng minh bạch sẽ góp phần tạo dựng môi trường làm việc văn hóa, lành mạnh và thu hút nhân tài. 

Những lưu ý chính trong quá trình tuyển dụng theo ISO 9001 

1. Thiết lập các yêu cầu nghiêm ngặt

Doanh nghiệp nên đặt ra tiêu chuẩn cao, phù hợp và nghiêm ngặt khi tuyển dụng. Các yêu cầu cụ thể, bao gồm chuyên môn và kinh nghiệm làm việc, phải được nêu rõ cho từng vị trí. Điều này đảm bảo việc lựa chọn những cá nhân có năng lực, trách nhiệm để mang lại kết quả tối ưu trong vai trò của họ. 

2. Nghiên cứu hồ sơ ứng viên trước khi phỏng vấn

Việc nghiên cứu hồ sơ ứng viên trước khi phỏng vấn sẽ giúp nhà tuyển dụng nắm bắt được thế mạnh về kỹ năng, chuyên môn. CV của mỗi ứng viên đều sẽ đề cập đến một số vấn đề như trình độ chuyên môn, kinh nghiệm làm việc, các vị trí đảm nhiệm, công ty họ từng làm việc. Đây là một trong những yếu tố đầu tiên để nhà tuyển dụng có thể đánh giá được năng lực của ứng viên một cách chính xác nhất. 

3. Nhấn mạnh những ưu điểm của công việc

Doanh nghiệp có thể đưa ra những lợi ích và phần thưởng trực tiếp cho nhân viên khi họ hoàn thành nhiệm vụ đề ra với hiệu quả cao và đáp ứng các tiêu chuẩn đánh giá. Điều này nên được nhắc tớitrong mô tả công việc khi tuyển dụng để thu hút ứng viên.  

4. Tạo trải nghiệm tích cực cho ứng viên

Doanh nghiệp cần thiết lập một môi trường thoải mái khuyến khích ứng viên thể hiện khả năng và suy nghĩ của mình trong quá trình phỏng vấn. Cung cấp thông tin phản hồi cụ thể, cho dù ứng viên có được chọn hay không và đảm bảo rằng các phương pháp tuyển dụng phù hợp với quy trình làm việc chuyên nghiệp và có tính công bằng cao. Cách này sẽ để lại ấn tượng tích cực và lâu dài đối với những ứng viên tiềm năng. 

6 bước trong quy trình tuyển dụng nhân sự theo tiêu chuẩn ISO 

Bước 1. Chuẩn bị 

• Xây dựng mô tả công việc: Mô tả rõ ràng, chi tiết các yêu cầu về kỹ năng, kinh nghiệm, phẩm chất cho từng vị trí tuyển dụng. Thông tin này cần thu hút ứng viên tiềm năng và phù hợp với định hướng phát triển của doanh nghiệp. 

• Lập kế hoạch tuyển dụng: Xác định số lượng ứng viên cần tuyển, thời gian tuyển dụng, ngân sách, kênh tuyển dụng phù hợp. Lên kế hoạch chi tiết cho từng giai đoạn tuyển dụng để đảm bảo hiệu quả và tiết kiệm thời gian. 

Bước 2. Quảng bá thông tin rộng rãi 

• Sử dụng đa dạng kênh tuyển dụng: Website công ty, mạng xã hội, các trang tuyển dụng uy tín, trường đại học, hội chợ việc làm,... để tiếp cận tối đa ứng viên tiềm năng. 

• Nội dung quảng cáo hấp dẫn: Nêu rõ ràng thông tin về vị trí tuyển dụng, yêu cầu công việc, quyền lợi và chế độ đãi ngộ để thu hút ứng viên phù hợp. 

Bước 3. Tiếp nhận và chọn lọc hồ sơ 

• Tiếp nhận hồ sơ qua nhiều hình thức: Email, trực tiếp, bưu điện,... để tạo thuận lợi cho ứng viên. 

• Sàng lọc hồ sơ: Dựa trên tiêu chí đã đề ra trong mô tả công việc, sàng lọc hồ sơ để chọn ra những ứng viên phù hợp nhất. 

• Lưu trữ hồ sơ cẩn thận: Bảo mật thông tin ứng viên theo quy định, đảm bảo tính minh bạch và chuyên nghiệp. 

Bước 4. Đánh giá ứng viên qua nhiều vòng 

• Vòng phỏng vấn sơ bộ: Đánh giá ban đầu về thái độ, ứng xử, khả năng giao tiếp của ứng viên. 

• Vòng phỏng vấn chuyên môn: Đánh giá kỹ năng, kiến thức, kinh nghiệm liên quan đến vị trí tuyển dụng. 

• Bài thi năng lực (nếu cần thiết): Đánh giá chuyên môn sâu hơn qua các bài thi viết, bài thi thực hành hoặc đánh giá dự án. 

Bước 5. Ra quyết định và ký hợp đồng 

• Dựa trên kết quả đánh giá tổng hợp: Chọn ra ứng viên phù hợp nhất với vị trí tuyển dụng. 

• Gửi thông báo kết quả: Thông báo cho ứng viên về kết quả tuyển dụng một cách rõ ràng, chuyên nghiệp. 

• Ký hợp đồng lao động: Sau khi thống nhất các điều khoản, doanh nghiệp và ứng viên ký kết hợp đồng lao động có hiệu lực pháp lý. 

Bước 6. Theo dõi và đánh giá 

• Theo dõi hiệu quả quy trình tuyển dụng theo ISO 9001: Phân tích số lượng ứng viên nộp hồ sơ, tỷ lệ ứng viên được tuyển dụng, thời gian tuyển dụng,... 

• Đánh giá mức độ hài lòng của ứng viên: Qua khảo sát, phỏng vấn để có biện pháp cải thiện quy trình. 

• Cập nhật và điều chỉnh quy trình: Dựa trên kết quả đánh giá, doanh nghiệp điều chỉnh quy trình tuyển dụng để nâng cao hiệu quả. 

KẾT BÀI: 

Hy vọng với những thông tin được chia sẻ trong bài viết này, Quý doanh nghiệp đã có cái nhìn toàn diện về quy trình tuyển dụng nhân sự theo tiêu chuẩn ISO. Từ đó áp dụng hiệu quả vào hoạt động tuyển dụng của mình, góp phần xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao. 

Nếu Quý doanh nghiệp đang gặp vướng mắc hoặc muốn biết thêm về quy trình tuyển dụng nhân sự theo chứng nhận ISO 9001:2015, xin vui lòng liên hệ với KNA CERT theo thông tin địa chỉ dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất:  

• Công ty TNHH Chứng nhận KNA  
• Địa chỉ: Tầng 11 - Ladeco Building, 266 Đội Cấn - Ba Đình - Hà Nội 
• Hotline: 0932.211.786  
• Email: salesmanager@knacert.com