Điều khoản 10 ISO 14001 nhấn mạnh tầm quan trọng của việc không ngừng cải tiến hệ thống quản lý môi trường. Để đạt được mục tiêu này, tổ chức cần chủ động tìm kiếm và khai thác các cơ hội để nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường. Hãy cùng KNA CERT tìm hiểu về điều khoản 10 Cải tiến trong ISO 14001:2015 qua bài viết dưới đây.
Điều khoản 10: Cải tiến trong ISO 14001:2015
Điều khoản 10 ISO 14001 quy định:
“10.1 Khái quát
Tổ chức phải xác định các cơ hội cải tiến (xem 9.1, 9.2 và 9.3) và thực hiện các hành động cần thiết để đạt được các kết quả dự kiến của hệ thống quản lý môi trường của mình.
10.2 Sự không phù hợp và hành động khắc phục
Khi xảy ra sự không phù hợp, tổ chức phải:
- ứng phó với sự không phù hợp và khi có thể:
- có hành động để kiểm soát và khắc phục;
- xử lý các hệ quả, bao gồm cả hành động để giảm nhẹ tác động xấu đến môi trường;
- đánh giá nhu cầu đối với hành động để loại bỏ các nguyên nhân dẫn đến sự không phù hợp, để không tái diễn hay xảy ra ở những nơi khác, bằng cách:
- xem xét sự không phù hợp;
- xác định các nguyên nhân của sự không phù hợp;
- xác định liệu sự không phù hợp tương tự có tồn tại, hoặc có khả năng xảy ra hay không;
- thực hiện bất kỳ hành động nào cần thiết;
- xem xét tính hiệu lực của bất kỳ hành động khắc phục nào đã thực hiện;
- thực hiện các thay đổi đối với hệ thống quản lý môi trường, nếu cần thiết
Các hành động khắc phục phải thích hợp với mức độ ảnh hưởng của các sự không phù hợp gặp phải, bao gồm cả (các) tác động môi trường.
Tổ chức phải lưu giữ các thông tin dạng văn bản để làm bằng chứng về:
- bản chất của sự không phù hợp và các hành động thực hiện sau đó;
- các kết quả của bất kỳ hành động khắc phục nào.
10.3 Cải tiến liên tục
Tổ chức phải cải tiến liên tục sự phù hợp, sự thỏa đáng và hiệu lực của hệ thống quản lý môi trường nhằm nâng cao kết quả hoạt động môi trường.”
Phân tích nội dung điều điều khoản 10: Cải tiến trong ISO 14001:2015
Điều khoản 10.1 Tổng quan
Tổ chức cần chủ động tìm kiếm và nắm bắt cơ hội để nâng cao hiệu quả của hệ thống quản lý môi trường. Cải tiến liên tục là yêu cầu của bất cứ giai đoạn nào. Yêu cầu này đòi hỏi tổ chức phải thường xuyên đánh giá lại sự phù hợp và hiệu quả của hệ thống, hướng tới mục tiêu cải thiện liên tục hiệu suất môi trường.
Các yêu cầu đặt ra bao gồm cả việc xử lý các vấn đề phát sinh. Cụ thể, tổ chức cần nhanh chóng khắc phục những sai sót hiện tại và đánh giá xem liệu các vấn đề tương tự có thể xảy ra hay không để đưa ra biện pháp phòng ngừa thích hợp. Bên cạnh đó, việc không ngừng tìm kiếm cơ hội cải tiến hệ thống quản lý môi trường là vô cùng quan trọng. Một số yếu tố có thể ảnh hưởng đến việc cải tiến bao gồm:
- Cam kết của ban lãnh đạo đối với quản lý môi trường
- Sự tham gia của nhân viên
- Đào tạo
- Sản phẩm xanh/thiết kế quy trình
- Quản lý nhà cung cấp
- Đo lường
- Quản lý thông tin
Điều khoản 10.2 Sự không phù hợp và hành động khắc phục
Sự không phù hợp được hiểu là việc không đáp ứng các yêu cầu đặt ra, có thể từ tiêu chuẩn hoặc từ chính hệ thống quản lý môi trường của tổ chức. Để đảm bảo hệ thống vận hành hiệu quả và liên tục, tổ chức cần có một quy trình chặt chẽ để xác định, xử lý và ngăn ngừa sự không phù hợp. Quy trình này bao gồm việc đánh giá tác động, phân tích nguyên nhân gốc rễ và triển khai biện pháp khắc phục hiệu quả.
Khi phát hiện bất kỳ sự không phù hợp nào, việc đầu tiên cần làm là điều tra kỹ lưỡng để xác định rõ nguyên nhân gốc rễ. Từ đó, tập trung vào những khâu yếu kém trong hệ thống quản lý môi trường. Để giải quyết hiệu quả vấn đề, tổ chức cần cân nhắc kỹ càng các hành động cần thiết, bao gồm việc điều chỉnh quy trình, thay đổi phương pháp làm việc và thực hiện các biện pháp phòng ngừa để ngăn chặn sự cố tương tự xảy ra trong tương lai. Mỗi kế hoạch hành động phải được thiết kế phù hợp với tính chất và mức độ nghiêm trọng của sự việc, đồng thời đảm bảo tuân thủ các yêu cầu về môi trường.
Khi đã nắm rõ nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, việc tiếp theo là triển khai các giải pháp khắc phục. Tuy nhiên, không phải lúc nào cũng có thể loại bỏ hoàn toàn nguyên nhân. Do đó, cần đưa ra quyết định sáng suốt về những hành động cần thiết để giảm thiểu tác động của vấn đề. Việc thực hiện hiệu quả các giải pháp này đòi hỏi một quy trình quản lý chặt chẽ.
Theo tiêu chuẩn ISO 14001:2015, tổ chức bắt buộc phải triển khai các biện pháp khắc phục phù hợp với mức độ nghiêm trọng của các sai sót phát sinh. Điều này có nghĩa là, đối với những vấn đề có tác động lớn, tổ chức cần đưa ra những giải pháp toàn diện; ngược lại, với những vấn đề nhỏ hơn, các giải pháp đơn giản hơn có thể được áp dụng.
Một kế hoạch hành động khắc phục sự không phù hợp hiệu quả cần bao gồm các yếu tố sau:
- Các biện pháp khắc phục cụ thể sẽ được thực hiện như thế nào?
- Người phụ trách thực hiện và đánh giá các biện pháp này là ai?
- Các nguồn lực cần thiết để thực hiện bao gồm những gì?
- Thời gian hoàn thành dự kiến là khi nào?
- Mục tiêu cuối cùng là gì? Loại bỏ hoàn toàn hoặc giảm thiểu khả năng xảy ra sự cố đến mức nào?
Ngoài ra, để đảm bảo việc khắc phục hiệu quả, tổ chức cần tiến hành đánh giá kỹ lưỡng về quy mô và phạm vi ảnh hưởng của sai sót. Dựa trên kết quả đánh giá này, tổ chức sẽ lựa chọn các biện pháp khắc phục phù hợp nhất. Quá trình đánh giá và lựa chọn này không chỉ giúp giải quyết vấn đề một cách triệt để mà còn là cơ sở để tổ chức chứng minh rằng tổ chức đã thực hiện đầy đủ các yêu cầu của tiêu chuẩn.
Sau khi khắc phục sự cố, tổ chức cần đánh giá mức độ ảnh hưởng của sai sót. Không phải tất cả các sai sót đều gây ra hậu quả như nhau. Một số có thể gây ra ảnh hưởng nghiêm trọng, trong khi số khác lại không đáng kể. Để xác định rõ các vấn đề cần ưu tiên xử lý, tổ chức có thể sử dụng phân tích Pareto để xếp hạng các sai sót theo mức độ nghiêm trọng. Điều này giúp tập trung vào việc giải quyết những vấn đề có tác động lớn nhất, ngay cả khi tần suất xuất hiện của chúng không cao.
Mỗi khi có thay đổi trong hệ thống quản lý môi trường, tổ chức cần cập nhật kịp thời vào các tài liệu liên quan và điều chỉnh các yêu cầu về năng lực của nhân sự. Đồng thời, thông tin về những thay đổi này phải được truyền đạt một cách rõ ràng đến tất cả những người liên quan.
Quá trình quản lý phải đảm bảo rằng các biện pháp khắc phục được thực hiện một cách hiệu quả và rủi ro tiềm ẩn được ngăn chặn ngay từ đầu. Việc đánh giá và điều chỉnh liên tục là cần thiết để đảm bảo tính hiệu quả của các hành động đã thực hiện. Để đạt được các mục tiêu môi trường đã đề ra, tổ chức cần thường xuyên đánh giá và điều chỉnh hệ thống quản lý môi trường, đặc biệt là sau khi thực hiện các biện pháp khắc phục.
Cũng theo yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 14001:2015, tổ chức cần lập và lưu trữ đầy đủ hồ sơ về các vấn đề môi trường phát sinh, bao gồm cả bản chất của các sai sót và hiệu quả của các biện pháp khắc phục. Việc lưu giữ hồ sơ chi tiết về quá trình xử lý các vấn đề này không chỉ giúp tổ chức minh chứng sự tuân thủ tiêu chuẩn mà còn đóng vai trò như một tài liệu lịch sử quan trọng, phản ánh quá trình cải tiến hệ thống quản lý môi trường của tổ chức. Tất cả các hồ sơ này phải được lập và lưu trữ một cách chính xác, đảm bảo đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của tiêu chuẩn.
Điều khoản 10.3 Cải tiến liên tục
Để đảm bảo hệ thống quản lý môi trường luôn hiệu quả, doanh nghiệp cần thường xuyên rà soát và đánh giá toàn diện các hoạt động môi trường. Lãnh đạo cấp cao cần trực tiếp tham gia vào quá trình này để đưa ra những quyết định kịp thời, nhằm phát hiện và tận dụng mọi cơ hội cải tiến.
Để nâng cao hiệu quả của hệ thống quản lý môi trường, việc xác định và khắc phục các điểm yếu là điều cần thiết. Điều này đòi hỏi tổ chức phải đi sâu tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề đang tồn tại. Bằng cách hiểu rõ tại sao các thiếu sót lại xảy ra, tổ chức mới có thể đưa ra các giải pháp cải tiến hiệu quả và bền vững.
Khi đã nhận diện được những tiềm năng cải tiến, tổ chức sẽ tiến hành phân tích kỹ lưỡng để lựa chọn những phương án tối ưu. Các phương án này sẽ được lên kế hoạch chi tiết và triển khai song song với việc điều chỉnh hệ thống quản lý môi trường hiện hành.
Bài viết trên đây của KNA CERT đã cung cấp thông tin chi tiết về điều khoản 10: Cải tiến trong ISO 14001:2015. Hy vọng doanh nghiệp đã có thêm thông tin để triển khai tiêu chuẩn ISO 14001 hiệu quả. Liên hệ ngay với KNA CERT để được hỗ trợ.
- Trụ sở chính: Tầng 11, Tòa nhà Ladeco, số 266 Đội Cấn, phường Ngọc Hà, thành phố Hà Nội
- Chi nhánh: Tầng 7, Tòa nhà Thủy Lợi 4, số 205A Nguyễn Xí, phường Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
- Hotline: 0983.246.419
- Email: salesmanager@knacert.com
Hỏi đáp
0 Bình luận