Chứng nhận ISO là gì? Đừng hiểu sai để mất tiền oan

Chia sẻ

ISO là gì ?

ISO: Là Tổ Chức Quốc Tế Về Tiêu Chuẩn Hóa. (The International Organization for Standardization)

Lịch sử về ISO

– ISO được thành lập năm 1947

– Trụ sở tại Geneva

– Được áp dụng hơn 150 nước

– Việt Nam là thành viên chính thức từ năm 1977 và hiện nay đã được bầu vào ban chấp hành ISO.

ISO 9000 là gì ?

ISO 9000 là:

– Bộ tiêu chuẩn về quản lý chất lượng

– Đưa ra các nguyên tắc về quản lý

– Tập trung vào việc phòng ngừa / cải tiến

– Chỉ đưa ra các yêu cầu cần đáp ứng

– Áp dụng cho tất cả các loại hình tổ chức không phân biệt quy mô hay loạI hình sản xuất / dịch vụ

Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 bao gồm:

ISO 9000: 2005 Hệ thống quản lý chất lượng – Cơ sở và từ vựng
ISO 9001: 2015 Hệ thống quản lý chất lượng – Các yêu cầu
ISO 9004: 2000 Hệ thống quản lý chất lượng – Hướng dẫn cải tiến hiệu quả
ISO 19011: 2002 Hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý chất lượng và môi trường

Tổ chức nào cần xây dựng Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng ISO 9001: 2015?

– Tổ chức muốn khẳng định khả năng cung cấp các sản phẩm một cách ổn định đáp ứng các yêu cầu khách hàng và các yêu cầu chế định thích hợp.

– Tổ chức muốn nâng cao sự thoả mãn của khách hàng

– Tổ chức cần cải tiến liên tục kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm đạt được các mục tiêu.

– Tăng lợI nhuận, tăng sản phẩm và giảm sản phẩm hư hỏng, giảm lãng phí

Các yêu cầu cần kiểm soát của tiêu chuẩn ISO 9001: 2015

1- Kiểm soát tài liệu và kiểm soát hồ sơ

Kiểm soát hệ thống tài liệu nội bộ, tài liệu bên ngoài, và dữ liệu của công ty

2- Trách nhiệm của lãnh đạo

– Cam kết của lãnh đạo

– Định hướng bỡi khách hàng

– Thiết lập chính sách chất lượng, và mục tiêu chất lượng cho các phòng ban

– Xác định trách nhiệm quyền hạn cho từng chức danh

– Thiết lập hệ thống trao đổi thông tin nội bộ

– Tiến hành xem xét của lãnh đạo

3- Quản lý nguồn lực

– Cung cấp nguồn lực

– Tuyển dụng

– Đào tạo

– Cơ sở hạ tầng

– Môi trường làm việc

4- Tạo sản phẩm

– Hoạch định sản phẩm

– Xác định các yêu cầu liên quan đến khách hàng

– Kiểm soát thiết kế

– Kiểm soát mua hàng

– Kiểm soát sản xuất và cung cấp dịch vụ

– Kiểm soát thiết bị đo lường

5- Đo lường phân tích và cải tiến

– Đo lường sự thoả mãn của khách hàng

– Đánh giá nội bộ

– Theo dõi và đo lường các quá trình

– Theo dõi và đo lường sản phẩm

– Kiểm soát sản phẩm không phù hợp

– Phân tích dữ liệu

– Hành động khắc phục

– Hành động phòng ngừa