Việc tích hợp ISO 9001 và ISO 14001 giúp tổ chức nâng cao hiệu suất môi trường và nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng cũng như đáp ứng tốt quy định của pháp luật về môi trường. Vậy làm thế nào để tích hợp hai tiêu chuẩn này và lợi ích khi doanh nghiệp tích hợp ISO 14001 và ISO 9001 là gì? Hãy cùng KNA CERT tìm kiếm câu trả lời trong bài viết dưới đây.
Giới thiệu về ISO 14001 và ISO 9001
- Giới thiệu về ISO 14001
Tiêu chuẩn ISO 14001 là tiêu chuẩn quốc tế về Hệ thống quản lý môi trường được ban hành lần đầu tiên vào năm 1996 (EMS – Quality Management System) do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) ban hành. Phiên bản ISO 14001:2015 là phiên bản mới nhất của tiêu chuẩn.
Tiêu chuẩn ISO 14001 cung cấp một khuôn khổ cho các tổ chức thiết kế và triển khai hệ thống quản lý môi trường cũng như liên tục cải thiện hiệu suất môi trường của họ. Tiêu chuẩn ISO 14001 cũng được áp dụng cho bất kỳ tổ chức nào, bất kể quy mô và có thể áp dụng cho bất kỳ ngành nào.
- Giới thiệu về ISO 9001
Tiêu chuẩn ISO 9001 là tiêu chuẩn quốc tế về Hệ thống quản lý chất lượng (QMS – Quality Management System) được ban hành lần đầu tiên vào năm 1987 do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) ban hành. Phiên bản ISO 9001:2015 là phiên bản mới nhất của tiêu chuẩn.
Tiêu chuẩn này tập trung vào việc thiết lập hệ thống quản lý chất lượng mạnh mẽ, đảm bảo sự cải tiến liên tục và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Tiêu chuẩn ISO 9001 được áp dụng cho bất kỳ tổ chức nào, bất kể quy mô và có thể áp dụng cho bất kỳ ngành nào.
Tích hợp ISO 9001 và ISO 14001 là gì?
Tích hợp ISO 9001 và ISO 14001 là quá trình kết hợp hai hệ thống quản lý độc lập này thành một hệ thống quản lý thống nhất. Thay vì vận hành hai hệ thống riêng biệt, doanh nghiệp sẽ xây dựng một hệ thống quản lý duy nhất, bao gồm cả các yêu cầu của cả ISO 9001 (Hệ thống quản lý chất lượng) và ISO 14001 (Hệ thống quản lý môi trường).
Tại sao các tổ chức cần tích hợp tiêu chuẩn ISO 14001 và ISO 9001?
Hiện nay, bối cảnh kinh doanh trong và ngoài nước đang cạnh tranh gay gắt hơn và mọi người cũng ngày càng quan tâm đến môi trường hơn. Điều này yêu cầu các tổ chức không chỉ phải đối mặt với kỳ vọng cao từ khách hàng, đối tác về chất lượng sản phẩm/dịch vụ mà còn phải đáp ứng các yêu cầu, quy định của pháp luật về môi trường.
Có nghĩa là nhiều doanh nghiệp phải triển khai và duy trì các hệ thống quản lý chất lượng, môi trường và sức khỏe và an toàn mạnh mẽ. Tuy nhiên việc vận hành các hệ thống này như các hệ thống độc lập có thể gây áp lực lớn về thời gian và nguồn lực cho doanh nghiệp. Chính vì vậy, nhiều doanh nghiệp có xu hướng tích hợp ISO 14001 và ISO 9001 thành một hệ thống quản lý.
Lợi ích của việc tích hợp ISO 9001 và ISO 14001 là gì?
- Cải thiện hiệu suất kinh doanh: Việc tích hợp ISO 9001 và ISO 14001 nhằm đảm bảo tất cả quy trình kinh doanh về cả hiệu suất môi trường và chất lượng đều được tích hợp và phù hợp với các chiến lược kinh doanh của tổ chức, giúp cải thiện liên tục tất cả hệ thống quản lý và cải thiện hiệu suất kinh doanh cho tổ chức.
- Một cách tiếp cận toàn diện: Việc tích hợp ISO 14001 và ISO 9001 cung cấp một cách tiếp cận toàn diện hơn đối với các quy trình kinh doanh. Điều này giúp tăng hiệu quả, phát triển các giải pháp phối hợp cho các vấn đề trong các lĩnh vực làm việc khác nhau và cung cấp cái nhìn toàn diện về toàn bộ tổ chức. Đồng thời, tích hợp ISO 14001 và 9001 cũng giúp tổ chức tối ưu hóa hiệu suất của cả hai hệ thống quản lý, thúc đẩy giá trị thực trong tổ chức.
- Giảm bớt một phần tài liệu cần xây dựng và kiểm soát: Bằng cách đáp ứng các yêu cầu của hai tiêu chuẩn với một bộ tài liệu và quy trình, việc tích hợp cả ISO 9001 và ISO 14001 giúp tinh giản các trách nhiệm chồng chéo hoặc trùng lặp không cần thiết, dẫn đến ít trùng lặp hơn trong các quy trình kinh doanh, giúp dễ quản lý và duy trì hơn.
- Tiết kiệm thời gian và nguồn lực: Nhiều quy trình liên quan đến việc được chứng nhận theo từng tiêu chuẩn khá giống nhau (hoặc tương tự nhau). Do đó, nếu doanh nghiệp của bạn đang có nhu cầu xây dựng hệ thống quản lý chất lượng và hệ thống quản lý môi trường thì việc kết hợp ISO 9001 và ISO 14001 giúp tổ chức tiết kiệm thời gian, chi phí cũng như nguồn lực cho những việc như đào tạo nhân viên và đánh giá nội bộ.
- Quản lý rủi ro và cơ hội được cải thiện: Cả ISO 9001 và ISO 14001 phiên bản mới nhất đều được xây dựng theo tư duy dựa trên rủi ro . Nhờ vậy khi tích hợp cả hai tiêu chuẩn, doanh nghiệp sẽ nâng cao khả năng chủ động trong việc xác định rủi ro và nắm bắt cơ hội ở cả khía cạnh môi trường và chất lượng. Điều này giúp cho việc cải tiến liên tục trở nên có hệ thống hơn. Bản thân tổ chức cũng có thể nâng cao khả năng ra quyết định đúng đắn trên cả hai lĩnh vực quản lý chất lượng và môi trường.
- Mở rộng thị trường: Khi tích hợp ISO 14001 và ISO 9001 thì chất lượng sản phẩm/dịch vụ được nâng cao cũng như đáp ứng các yêu cầu về môi trường. Điều này đảm bảo rằng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp có đầy đủ tiêu chí để được xuất khẩu sang các thị trường mới (như Anh, Mỹ, Nhật Bản…). Từ đó giúp tổ chức tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế.
Các tổ chức có thể tích hợp ISO 9001 và ISO 14001 như thế nào?
Các tổ chức/doanh nghiệp có hai lựa chọn khi cân nhắc tích hợp ISO 14001 và ISO 9001. Đó là:
- Phương án 1 – Chuyển đổi: Nếu một tổ chức đã có hệ thống quản lý chất lượng được chứng nhận, họ có thể mở rộng hệ thống đó bằng cách thêm các quy trình cần thiết để đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn hệ thống quản lý môi trường. Điều này có nghĩa là cả hai hệ thống sẽ chia sẻ các quy trình tương tự về thông tin được ghi chép, đào tạo, đánh giá nội bộ, đánh giá của ban quản lý và hành động khắc phục. Nói cách khác, quá trình tích hợp đạt được bằng cách thêm các hoạt động mới vào các quy trình hiện có và sửa đổi các tài liệu để bao gồm tất cả các yêu cầu của hệ thống quản lý môi trường và chất lượng.
- Phương án 2 – Hợp nhất hai hệ thống quản lý môi trường và chất lượng: Phương án này hợp nhất hai hệ thống ISO 14001 và ISO 9001 thành một hệ thống quản lý chung. Phương pháp này cho phép các tổ chức hợp nhất tất cả các tài liệu hỗ trợ cùng một quy trình ngay từ ban đầu khi bắt tay vào triển khai tiêu chuẩn.
Hướng dẫn tích hợp ISO 14001 và ISO 9001
- Bước 1 – Xác định phạm vi của hệ thống ISO tích hợp: Tổ chức/doanh nghiệp phải xác định phạm vi của các hệ thống ISO cần tích hợp bằng cách xác định những vị trí và quy trình mà hệ thống áp dụng.
- Bước 2 – Sử dụng các công cụ tích hợp: Tổ chức có thể cân nhắc sử dụng công cụ tích hợp các yêu cầu của hai tiêu chuẩn ISO 9001 và ISO 14001
- Bước 3 – Tiến hành phân tích khoảng cách của hai hệ thống: Tổ chức cần xác định những lĩnh vực chồng chéo và không nhất quán trong quy trình và tài liệu về hệ thống quản lý bằng cách thực hiện phân tích khoảng cách giữa chúng.
- Bước 4 – Thiết kế một hệ thống các yêu cầu chung: Tổ chức phát triển hệ thống các yêu cầu chung bao gồm tất cả các yêu cầu về chính sách, thủ tục và quy trình cần thiết để quản lý hệ thống quản lý tích hợp.
- Bước 5 – Giải quyết nhu cầu của bên liên quan: Tổ chức cần kết hợp tất cả những yêu cầu chính của bên liên quan để tránh bỏ sót các khía cạnh quan trọng trong quá trình tích hợp hệ thống quản lý môi trường và chất lượng.
- Bước 6 – Xây dựng kế hoạch tích hợp ISO 14001 và ISO 9001: Tổ chức nên xác định mục tiêu, mốc thời gian và trách nhiệm của mọi ngườiđể quá trình tích hợp hai tiêu chuẩn đạt hiệu quả.
- Bước 7 – Thiết lập chỉ tiêu hiệu suất: Tổ chức cần xác định số liệu để đo lường hiệu quả của hệ thống quản lý tích hợp. Tham khảo ý kiến đóng góp từ các bên liên quan nội bộ, chẳng hạn như lãnh đạo và nhân viên, để đảm bảo bám sát tình hình thực tế.
- Bước 8 – Đào tạo nhân viên: Tổ chức cần tiến hành đào tạo nhân viên để họ làm quen với những thay đổi cũng như vai trò và trách nhiệm tương ứng của họ trong quá trình tích hợp.
- Bước 9 – Thực hiện tích hợp ISO 14001 và ISO 9001: Tổ chức tiến hành tích hợp các chính sách, thủ tục và quy trình vào hoạt động hàng ngày.
- Bước 10 – Theo dõi và đo lường: Tổ chức phải liên tục theo dõi và đo lường hiệu suất bằng các số liệu đã thiết lập trước đó nhằm đảm bảo ít có rủi ro khi tích hợp.
- Bước 11 – Cải tiến liên tục: Sau khi đánh giá kết quả tích hợp tổ chức có thể xác định những điểm chưa phù hợp để đưa ra các hoạt động cải tiến. Điều này giúp nâng cao hiệu quả hệ thống quản lý tích hợp của tổ chức.
Hy vọng những thông tin về tích hợp ISO 9001 và ISO 14001 trên đây hữu ích với doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp đang có thắc mắc về những vấn đề liên quan đến tích hợp các hệ thống ISO, hãy liên hệ ngay với KNA CERT theo thông tin dưới đây:
Công ty TNHH Chứng nhận KNA
- Địa chỉ: Tầng 11, Tòa nhà Ladeco, 266 Đội Cấn – Ngọc Hà – Hà Nội
- Hotline:
- Email: salesmanager@knacert.com
Hỏi đáp
0 Bình luận